教育论文

大学生在人际交往和沟通中存在的问题及原因分析

时间:2018-09-17  来源:   DOC下载: 本文下载.doc

  摘要:良好的人际沟通能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体, 面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力, 如何认识和正确处理大学生人际交往沟通中存在的问题具有及其重要的意义, 本文通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析, 对大学生如何提高良好人际关系交往和沟通能力提出了几点建议。     关键词:大学生; 人际沟通; 沟通原则;
  人际沟通     随着经济全球化和改革开放的进一步推进, 沟通成为时代的主题, 沟通能力已成为新世纪人才竞争的重要指标之一。大学生是一个承载社会、家长高期望值的群体, 他们自我定位高, 成才的愿望非常强烈。然而事实证明当代大学生虽然接受高等教育但他们心理发展尚未成熟, 而且在以往的成长过程中顺境多, 挫折体验少, 使得他们心理耐挫力和应对能力都较弱, 以致无法面对社会生活竞争日益加剧。因此提升大学生有效沟通能力显得尤为重要。     1 我国大学生沟通能力现状     1.1“养尊处优心理优势”型     当下越来越多的独生子女从小生活环境优越, 加之父母无原则的退让、溺爱让很多大学生从小就养成了自我为中心的“心理优势”, 而良好沟通的开始是以双方平等为基础的, 这类心理优势会导致交往技能的缺失。     1.2“成绩优异自我封闭”型     我国现行的教育制度虽然越来越多的重视素质教育, 不过依然没有彻底转变对成绩的过分重视, 教师和家长依然重视学生的成绩, 这使得学生把大部分时间都用于课本学习, 有些学生虽然是家长和老师眼中的好学生, 但由于学习的同时忽略人际沟通能力的培养, 这一类学生在进入大学以后因人际关系的变迁与重构而导致的疏离与孤独使得他们产生新环境的适应障碍。     1.3“网络达人现实内向”型     现代网络技术的高速发展给人们的生活带来便捷的同时, 由于网络的虚拟性也给大学生带来了负面影响, 造成其社会化的不足, 导致其人际关系的非人性化倾向的出现。如一些学生离不开网络, 是网络社交的活跃分子, 懂得各种网络有效沟通交流方法, 却在现实中人际沟通不畅。久而久之现实生活中的人际沟通能力欠缺变得被动与内向, 过分依赖网络。     2 大学生人际沟通能力缺陷产生的原因     2.1 家庭教育的原因     现在大多数家庭都是独生子女, 所以在家里父母总是怕孩子吃亏, 慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好, 由于长期的渲染, 致使孩子也反感与人交往。     2.2 学校教育的原因     在很多中小学校, 包括有的大学把学习成绩放在第一位, 忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往能力还有很多时候, 有的学校把学生的思想品德教育形式化。致使很多学生在面试的时候面红耳赤, 羞羞答答, 这是学校教育的失误, 其实学校应当注重培养学生如何做人, 以及怎么面对和接触社会, 时刻让同学们明白, 虽然他们不能改变一个社会, 但他们一定要适应这个社会。     2.3 社会的影响     曾经有篇《雷锋出国了》的文章, 上面写到了现在我们社会人情的冷漠, 也正是这样的社会阴暗面影响着我们的同学们, 他们从不敢相信人到不愿相信人, 所以我们要在社会上大力宣传人性的回归。     2.4 市场经济的负面影响     市场经济的发展, 一方面动了我国经济社会的发展与进步, 另一方面也助长了一些功利思想的膨胀, 这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。     3 加强我国大学生人际沟通能力的几点建议     3.1 正直、平等原则     积极营造团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。重视交往双方人格上的平等彼此尊重是友谊的基础是两心相通的纽带。交往需平等平等进而深交这是人际交往成功的前提。     3.2 互补互助原则     互补互助原则是大学生人际沟通处理的一种心理需要, 大学生在经济生活上还没有独立, 因此互补性原则主要体现在精神领域, 包括大学生气质、性格、个性特征的内容。往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好, 而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。因此, 在交往过程中要勇于吸收他人的常常, 以弥补自己的不足。     3.3 诚信换位原则     一方面, 在人际交往中, 以诚相待、信守诺言, 另一方面, 设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等, 从而真正理解对方, 找到最恰当的沟通和解决问题的方法。     3.4 参与现实交往原则     如今, 每个大学生几乎都离不开网络, 网络固然是好的工具, 但是毕竟是虚拟的不能够完全代替现实沟通所给人的成就感、幸福感、喜悦感。大学生活是多姿多彩的, 学校会有各种社团, 大学生要积极主动地去实际参与, 从而在社交中提升大学生的人际沟通能力。     综上所述, 没有规矩不成方圆, 大学生在交往过程中, 也有它内在的规律性, 只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系, 创造更好的人际交往的艺术。     参考文献   [1]苏厚重.大学生人际关系原理[M].江西江西人民出版社, 2011.   [2]凡禹.人际交往的艺术[D].北京北京工业大学出版社, 2002.   [3]许苏明.论社会交换行为的类型及其制约因素[J].南京大学学报, 2000, (3) :137-139.

摘要: 志愿服务工作也是人际沟通的过程, 献血服务志愿者 (以下简称服务志愿者) 的沟通技能非常重要。服务志愿者要灵活掌握沟通技巧, 不仅仅需要掌握如何进行沟通, 而且需要注意语言表达方式, 有时候还需要通过身体语言进行表达。沟通能力不仅能够体现出服务人员的服务水准, 而且也会加深献血人员对于血站的印象。 关键词:人际沟通; 服务敬语; 交流互动; 当今的时代是一个沟通的时代, 沟通是一个志愿服务组织赖以生存的重要过程。志愿者与献血者有效沟通, 就能与献血者拉近距离, 达到消除献血者的思想顾虑, 解开心结后鼓励再次献血的效果。无论是志愿者之间的内部沟通, 还是志愿者为献血者服务过程的外部沟通, 都对服务志愿者的人际沟通能力提[详细内容...]

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